輪椅廠家與用戶之間的聯系較多就是售后服務這一塊，只有當產品出現問題，用戶與輪椅廠家之間才會有所交流，而這無形之中讓輪椅廠家損失了開拓市場、宣傳品牌、改善產品的機會。
    輪椅廠家的服務是一個出奇的信息源，輪椅廠家應積極與用戶建立聯系，加強彼此之間的交流，讓用戶成為輪椅廠家宣傳的法門，同時，廣大用戶的好評是輪椅廠家的有影響力的廣告，產生的效果遠遠高于輪椅廠家投入大量金錢的廣告宣傳。文章來源輪椅廠家http://www.ahtengri.com/。