輪椅廠家要時刻與消費者保持較高的互動性，這樣才能及時掌控輪椅廠家市場發展動態與消費需求的變化，因此輪椅廠家須采取一些切實可行的門徑和措施：
    一，輪椅廠家要拓寬和理順消費者意見反饋的通路，對消費者的意見快速作出反應；
    二，輪椅廠家要提高對消費者意見的管理級別，要讓更高級別的管理者了解和處理消費者意見，確保信息暢通，及時解決問題。文章來源輪椅廠家http://www.ahtengri.com/。